Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site internet de la société TECHNOCARTE des modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de leurs données personnelles, ainsi que de leurs droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés de la CNIL.

1. Responsable du traitement et Délégué à la Protection des Données (DPO)

Le responsable du traitement des données personnelles est la société TECHNOCARTE, SAS au capital de 95 800 €, dont le siège social est situé ZAC DE LAVALDUC, 185 ALLÉE CHARLES LAVÉRAN, 13270 FOS-SUR-MER.

Pour veiller au respect de la réglementation applicable et protéger vos droits, Technocarte a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez le contacter à l'adresse suivante :

Email du DPO : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site internet (notamment via les formulaires de contact), Technocarte est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom complet *
• Collectivité ou Organisme *
• Adresse email professionnelle *
• Numéro de téléphone *

Les données signalées par un astérisque (*) sont obligatoires pour pouvoir traiter votre demande.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• La gestion des demandes de contact et des besoins commerciaux.
• L'élaboration et l'envoi de devis.
• La création et la gestion du dossier client.
• Le suivi de la relation client et prospect (envoi d'informations relatives à nos logiciels pour les collectivités territoriales ou les associations).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, la collecte et le traitement de vos données reposent sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles (élaboration de devis) ou d'un contrat (gestion du dossier client).
• Votre consentement explicite (lorsque vous soumettez le formulaire de contact).
• L'intérêt légitime de Technocarte à développer ses relations commerciales et améliorer ses services.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et sont destinées exclusivement aux services internes de Technocarte (notamment les services commercial, administratif et support). Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale.

6. Durée de conservation des données

Technocarte conserve vos données personnelles uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Pour les prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Pour les clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales, généralement 10 ans).

7. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : mettre à jour ou corriger vos données.
• Droit à l’effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : geler temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse [email protected]. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Politique en matière de Cookies

La navigation sur le site de Technocarte est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Les types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience et d'analyse : Permettent de connaître l'utilisation et les performances du site afin d'en améliorer le fonctionnement (ex: pages les plus consultées).

Consentement et gestion des cookies :

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous avertit de l'utilisation de cookies et vous invite à les accepter ou à les paramétrer. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies disponible sur le site ou en configurant votre navigateur internet.

9. Sécurité des données

Technocarte met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, accès ou divulgation non autorisée.